Юридическая поддержка стартапов
и инвестиционных проектов    


Правила успешного пользовательского соглашения для интернет площадок

Правила успешного пользовательского соглашения для интернет площадок

Правила успешного пользовательского соглашения для интернет площадок

Сейчас каждый интернет сервис должен размещать на своём сайте пользовательском соглашение. Часто владельцы таких сервисов подходят к решению этой задачи достаточно формально: размешают либо какой-то очень общий документ, не содержащий специфики сервиса, либо документ, найденный на просторах интернета, который вообще может не походить под содержание сервиса.

Но мы призываем вас серьезно отнестись к составлению данного документа, потому что хорошо составленное пользовательское соглашение может избавить от вас от большого количества ненужной работы и проблем.

В каждом конкретном случае пользовательское соглашение будет содержать свои оригинальные условия в зависимости от сервиса, но в общем мы можем выделить несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание абсолютно всем. 

1. Отношения с пользователем должны быть оформлены
То есть в пользовательском соглашении важно указать, что совершая какие-либо действия (например, регистрируясь) пользователь соглашается на условия соглашения. 

2. Правила пользования сайтом/ресурсом должны быть определены
 То есть в соглашении должен быть подробно описан весь процесс пользования сайтом. Как раз-таки именно эти неурегулированный моменты часто становятся предметом спора. Поэтому основное правило - очень подробно, предусматривая максимум возможных ситуаций. Кстати, хорошая практика - вносить соответствующие изменения в соглашение после неудачных кейсов, закрывая тем самым будущие споры.

3. Все необходимые согласия должны быть получены 
То есть в соглашении должны содержаться условия о согласии пользователя на обработку персональных данных и, например, на получение рекламной рассылки (если такая осуществляется). Помните также, что для соблюдения российского законодательства о защите персональных данных, помимо указанных согласий, на сайте также должны быть размещена политика о конфиденциальности, а в рекламной рассылке должна быть возможность отказаться от неё.

4. Правила пользования  и размещения контента должны быть урегулированы
То есть в соглашения должны быть внесены положения, защищающие объекты интеллектуальной собственности. Кроме того, если на ресурсе пользователи имеют возможность размещать какой-либо контент самостоятельно, необходимо предусмотреть их ответственность за размещаемый контент, а за собой оставить право на удаление любого материала в любое время на своё усмотрение.

5. Ответственность должна быть четко ограничена
то есть необходимо регламентировать в каких случаях сервис не несёт никакой ответственности. Это особенно актуально для посреднических сервисов и агрегаторов, когда отношения устанавливаются не напрямую с сервисом, а через сервис с третьим лицом.

6. Территория использования сервиса должна соответствовать законодательным требованиям
то есть если ваш сервис действует не только на территории РФ, то пользовательское соглашение должно соответствовать требованиям и других стран. Яркий пример: европейское регулирование о защиты персональных данных (GDPR), которое по сравнению с нашим локальным законом предъявляет гораздо больше требований. Если же вы хотите ограничиться только законодательством РФ, то и возможность использование ресурса надо ограничить этой территорией. 

Если вам необходимо составить пользовательское соглашение, а также иные документы для вашего интернет проекта - оставляйте заявку у нас на сайте https://express-law.ru

Возврат к списку